Em casos de trocas pedimos para que contate-nos pelo WhatsApp (11) 98820-5660 prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Estando a mesma intacta e todos os tags e etiquetas afixados a peça conforme foi enviada.

• Tirar foto da Tag com data, Foto das peças a serem trocadas e motivo;
• Troca a ser feita somente online, mediante aprovação após contato WhatsApp;
• O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente;
• A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indicio de uso (Odores, manchas e ajustes de costureira);
• A etiqueta precisa estar afixada à peça;
• Não trocamos peças do SALE (Promoção);
• Caso haja alguma incoerência no item de troca a sua solicitação será cancelada e o produto será devolvido a você, OK?

Em casos de:

• Embalagem aberta, violada ou danificada;
• Produto avariado, quebrado ou danificado;
• Produto em desacordo com o pedido;

RECUSE O RECEBIMENTO E ESCREVA O MOTIVO DA RECUSA NO ATO DA ENTREGA

• PRAZO PARA TROCA

O prazo para troca de um ou mais produtos é de 7 dias corridos após o recebimento da compra. Após esse período, o processo de troca será expirado.

Devolução

Em casos de devoluções pedimos para que contate-nos pelo WhatsApp (11) 98820-5660  no prazo máximo de 7 dias uteis após o recebimento da mercadoria. Estando a mesma intacta e todos os tags e etiquetas afixados a peça conforme foi enviada.

• Informar as peças a serem Devolvidas e motivo.
• No caso de devolução, o cliente deve enviar a peça de volta para a loja no prazo estipulado acima, exatamente como foi entregue, dentro de sua embalagem original, etiqueta afixada ao produto, brindes.
• O produto passará por um padrão de qualidade assim que ele chegar a loja para podermos verificar se o mesmo se encontra dentro das condições de troca, caso aprovada a devolução entraremos em contato;
• O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento no Prazo de até 48 hras.
• Se arrependeu da Compra

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para se arrepender da compra. Caso queira manifestar sua desistência, nos envie uma mensagem no WatsApp com o assunto DEVOLUÇÃO e enviaremos o código de postagem para devolução do produto, explique o motivo.